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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesucher*innen und dem Schnürschuh Theater (ST). Sie gelten für alle Veranstaltungen des ST. Für Sonderveranstaltungen und Gastspielen des ST gelten darüber hinaus gesonderte Regelungen. Theaterbesucher*in ist auch, wer die Vorverkaufskasse oder Abendkasse betritt, um Karten zu erwerben.

2. Einlass zu den Aufführungen

Einlassberechtigt ist, wer für den Tag seines Theaterbesuchs eine gültige Eintrittskarte vorzeigt. Verspätete Besucher*innen haben keinen Anspruch auf Nacheinlass. Soweit dies ohne Störung möglich ist, können sie nach Ermessen und unter Anleitung des ST-Personals eingelassen werden. Bei verspätetem Einlass entfällt der Anspruch auf einen Sitzplatz.

3. Spielplan/Anfangszeiten/Spielplanänderung

In den vom ST herausgegebenen offiziellen Spielplanveröffentlichungen sind die Anfangszeiten der Vorstellungen ausgewiesen. Besetzungsänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Tausch von Eintrittskarten. Sollten aus künstlerischen, technischen oder meteorologischen Gründen, sowie höherer Gewalt- Aufführungen und / oder Vorstellungstermine geändert werden müssen, wird das ST nach Möglichkeit die Besucher*innen rechtzeitig benachrichtigen. Für Veröffentlichungen in der Presse und anderen Medien übernimmt das ST keine Gewähr.

4. Kartenverkauf/Reservierungen

Die Eintrittskarten sind an der Vorverkaufskasse des ST und den veröffentlichten Vorverkaufsstellen von Nordwest Ticket sowie online erhältlich. Eintrittskarten gelten nur für den darauf vermerkten Vorstellungstermin. Der Kartenvorverkauf beginnt mit den vom ST veröffentlichten Veranstaltungsterminen auf der Internetseite und des Monats-Programms.

Vorbestellungen werden persönlich, telefonisch oder schriftlich entgegengenommen. Bei Vorbestellungen per E-Mail, wird eine Bestätigung der Reservierung verschickt. Diese Reservierung bedeutet keinen Anspruch auf einen Sitzplatz. Erst mit dem Kauf der Karten an der Vorverkaufskasse oder Abendkasse entsteht der Anspruch auf einen Sitzplatz. Bei Online-Buchungen gelten die AGB des Ticketanbieters. Das Theaterbüro sendet die Karten auf Wunsch gegen eine Versand- und Auftragsgebühr zu. Bei Selbstabholung der Reservierungen erhalten Sie Ihre Tickets an der Vorverkaufskasse im ST, (Buntentorsteinweg 145, 28201 Bremen) bzw. ab einer halben Stunde vor Vorstellungsbeginn im ST.

Reservierungen werden nach Ablauf einer Frist von fünfzehn Minuten nach Einlass der Besucher*innen automatisch storniert. Sind die Karten innerhalb dieser Frist nicht abgeholt und bezahlt, besteht kein Anspruch auf die zuvor reservierten Plätze. Bei Reservierungen von Gruppen läuft die Reservierungsfrist mit Beginn der Vorstellung ab. Über nicht fristgemäß abgeholte Karten kann vom ST anderweitig verfügt werden. Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des ST. Das ST ist nicht verpflichtet, verkaufte Eintrittskarten oder Verkaufsartikel zurückzunehmen. Für nicht besuchte Vorstellungen, für verspätetes Eintreffen oder verfallene Eintrittskarten wird kein Ersatz geleistet.

Eine Kulanzregelung zum Umtausch der Eintrittskarten bis zum Kassenschluss eines Werktags vor Veranstaltungsbeginn behält sich das ST vor. Sonderveranstaltungen sind von dieser Regelung ausgeschlossen. Umtausch oder Auszahlung des Kartenpreises erfolgt grundsätzlich nicht. Die Theaterkasse übernimmt grundsätzlich keine Kommissionsverkäufe. Bei Verlust einer Eintrittskarte besteht in der Regel kein Anspruch auf Ausstellung einer Ersatzkarte.

5. Verkauf von Tickets auf Zweitmarkt-Plattformen

Das ST übernimmt keine Garantie für die Gültigkeit eines Tickets, das auf dem Zweitmarkt erworben wurde. Bei der Einlasskontrolle kann dies dazu führen, dass dem/der Besucher*innen der Einlass verwehrt wird. Im Falle eines Vorstellungsausfalls, behält sich das ST vor, den Eintrittspreis nicht zu erstatten.

6. Gutscheine

Gutscheine sind ab Kauf- bzw. Ausgabedatum bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Verfallsdatum gültig. Mit Ablauf der Gültigkeit verliert der / die Inhaber*in des Gutscheins seinen / ihren Anspruch auf Einlösung. Es ist nicht möglich, den Gutschein gegen Bargeld ein- oder umzutauschen. Gutscheine berechtigen ausschließlich zum Erwerb von Eintrittskarten. Das ST ist nicht verpflichtet verkaufte Gutscheine zurückzunehmen. Für verlorene Gutscheine wird kein Ersatz geleistet.

7. Preise/Ermäßigungen

Die Eintrittspreise und Ermäßigungsberechtigungen bestimmen sich nach der aktuellen und auf der Website veröffentlichten Entgeltordnung des ST. Das Theater behält sich vor, auf bestimmte Vorstellungen keine Ermäßigungen zu gewähren. Die Ermäßigungsberechtigung muss dem ST-Personal am Veranstaltungstag im Original unaufgefordert vorgelegt werden. Eine beim Erwerb der Eintrittskarte vorgelegte Ermäßigungsberechtigung ist nicht relevant. Die gleichzeitige Gewährung mehrerer Ermäßigungen pro Eintrittskarte ist ausgeschlossen.

7.1 Abo Card vom Weser Kurier

Die Ermäßigungsberechtigungen der AboCard des Weser Kuriers sind nur an den Vorverkaufsstellen des Weser Kuriers einzulösen. Es gilt keine Ermäßigungsberechtigung bei Vorlage der Karte an der Theaterkasse. Sonderveranstaltungen sind hier ausgeschlossen.

 7.2 CityforTwo Heft/Barometer Oldenburg

Die Ermäßigungsberechtigungen des CityforTwo Heftes sind nur an der Abendkasse mit Vorlage des Heftes und der dazugehörigen Member Card einzulösen. Es gilt keine Ermäßigungsberechtigung bei Vorlage des Heftes beim Vorverkauf der Tickets. Das ST behält sich vor, das Einlösen der Ermäßigungsberechtigung zu verweigern, wenn das Kontingent der ermäßigten Karten für diese Ermäßigung ausgeschöpft ist oder diese nicht bei der vorherigen Reservierung angegeben wurde. Sonderveranstaltungen und Gastspiele sind von den Ermäßigungsberechtigungen des CityforTwo-Heftes ausgeschlossen.

8. Änderungen, Abbruch oder Ausfall von Veranstaltungen

Bei Vorstellungsänderung kann die Eintrittskarte bis zum Veranstaltungsbeginn gegen Rückerstattung des Eintrittspreises oder in Form eines Gutscheines (in Höhe des Eintrittspreises) an der Kasse zurückgegeben werden.

Wird eine geplante Vorstellung abgesagt oder muss die Vorstellung abgebrochen werden, wenn bis dahin weniger als die Hälfte der Vorstellung stattgefunden hat, wird das Eintrittsgeld gegen Vorlage der Eintrittskarten innerhalb von 14 Tagen vom ST erstattet. Eine Auszahlung am selben Abend ist nicht möglich. Bei anderen Anbietern erworbene Eintrittskarten können nur dort zurückgegeben werden. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 

Es werden keine Reise- und Übernachtungskosten bei Änderungen, Abbruch oder Ausfall von Veranstaltungen übernommen.

9. Garderobe

Alle Besucher*innen sollten ihre Wertgegenstände stets bei sich behalten. Für die dennoch an der Garderobe oder sonst wo befindlichen Wertgegenstände übernimmt das ST keine Haftung. Bekleidung, Schirme und sperrige Gegenstände dürfen aus Gründen des vorbeugenden Brandschutzes nicht in den Zuschauerraum mitgenommen werden. Diese Gegenstände sind an der Garderobe abzulegen. Auch für diese Gegenstände übernimmt das ST keine Haftung.

10. Barrierefreiheit

Die Räumlichkeiten und WCs des Schnürschuh Theaters sind bedauerlicherweise nicht barrierefrei. Sofern technisch möglich und persönlich vertretbar, haben behinderte Besucher*innen gleichwohl die Möglichkeit, das Theater auf eigene Gefahr zu besuchen. Sie sind selbst für einen gefahrlosen Aufenthalt im Theater verantwortlich.

11. Hausrecht

Interessent*innen kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Befürchtung besteht, dass sie die Vorstellung stören, andere Besucher*innen belästigen oder in sonstiger Weise den Betriebsfrieden beeinträchtigen. Der Zutritt kann ferner verweigert werden, wenn Interessent*innen in früheren Vorstellungen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben.

Besucher*innen können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher*innen belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Karte besitzen.

Mobilfunktelefone sind im Zuschauerraum vollständig abzuschalten; die Stummschaltung mit Vibrationsalarm gilt nicht als abgeschaltet. Die Mitnahme von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken in den Zuschauerraum und der dortige Verzehr sind nicht gestattet. Gestattet ist ausschließlich der Verzehr von Speisen und Getränken aus dem ST-Café. Das Rauchen ist in allen Räumen des ST untersagt.

Die Besucher*innen werden zu den Vorstellungen in der Regel 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn in das Theater eingelassen.

Bei Brand oder sonstigen Gefahrensituationen haben die Besucher*innen das Haus ohne Umwege sofort durch die gekennzeichneten Fluchtwege und Notausgänge zu verlassen. Den Anweisungen des ST-Personals ist Folge zu leisten. Das Abholen der Garderobe ist zu unterlassen.

12. Verbot von Bild- und/oder Tonaufzeichnungen

Das Herstellen von Bild- und Tonaufnahmen jeglicher Art ist bei allen Aufführungen des ST aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Bei Zuwiderhandlungen ist das ST-Personal berechtigt, das sofortige Löschen der Aufnahmen zu verlangen und den Löschvorgang zu beobachten bzw. zu kontrollieren.

13. Datenschutz

Mit dem rechtsverbindlichen Kauf einer Eintrittskarte oder der Nutzung unserer Serviceangebote im World Wide Web (Onlineshop, Facebook, Instagram etc.) erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir personenbezogene Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der DSGVO erheben, verarbeiten und speichern. Ihre personenbezogenen Daten sind durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt und eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen. Weitergehende Informationen können Sie unseren Datenschutzbestimmungen auf der Webseite des ST entnehmen.

14. Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 24.02.2021 in Kraft.